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Ｑ.「ログイン失敗回数が上限に達したため、ログインできません。」とメッセージが出てNEOにログインできなくなった場合の対処方法を教えてください。
Ａ.以下2通りの対応方法があります。
- アカウントロック時間が経過した後に再度ログインを試みる。
◎参考◎
アカウントロック時間は[システムマスタ]-[運用設定]-[その他]-[アカウントロック時間]で設定しています。 -
[スタッフマスタ]-[NEO]-[アカウントロックアウト]-[ロック時間]をクリアすると、アカウントロックが即時解消されます。