NEOWORKS無料PARTNER+大幅アップグレードFAQ

PARTNER+に関するよくある質問

 

NEO WORKSに関するよくある質問

 

QR出退勤に関するよくある質問

 

その他の質問

 

Q.PARTNER+でのタイムシートはどのように表示されますか。
[タイムシートの使い方]をご確認ください。
(NO78)
Q.PARTNER+のガイドはありますか。
[PARTNER+サクセスサポート]をご確認ください。
(NO79)
Q.PARTNER+に申し込まないとNEO WORKSは利用できないのでしょうか。
PARTNER+をお申込みいただかなくてもNEO WORKSを利用することは可能です。
ただし、NEO WORKSを無料でご利用いただくには、PARTNER+のお申込みが必須となります。
(NO5)
Q.[NEO WORKS]-[メッセージ配信]でスタッフからの返信内容はどこで確認できますか。
[管理]-[メッセージ配信]-[メッセージ配信]からご確認いただけます。
(NO6)
Q.NEO WORKSが無料になるのはいつからですか。
2024年4月からとなります。
※無料化の条件を満たし、且つ無料化のお申込みをいただいたお客様のみに適用いたします。
(NO34)
Q.NEO WORKS無料化の申込はどこからできますか。
以下からお申込みください。

ライセンス&ASPサービスのお申し込み
(NO36)
Q.NEO WORKSを使用したらNEO(WEB)からの打刻は使用できなくなりますか。
NEO勤怠申請(WEB)からの打刻は変わらず行えます。
(NO43)
Q.メッセンジャーはNEO(WEB)でも使用できますか。
NEO WORKSのみの機能となります。
(NO53)
Q.NEO WORKS無料化は具体的に何が無料になりますか。
現在ご請求している「月額利用料金 NEO」から「QR出退勤」「メッセージ配信」の2サービスが含まれなくなります。

例)
モデルケース
現在利用サービス:シフト照会、勤怠申請、契約照会、QR出退勤、メッセージ配信

NEO WORKS無料化【前】
5サービス分でのご請求となります。

NEO WORKS無料化【後】
3サービス分でのご請求となり、QR出退勤・メッセージ配信は変わらずご利用いただけます。
(NO56)
Q.オフライン環境でもNEO WORKSを使用することはできますか。
ご利用いただけません。
(NO74)
Q.NEO WORKSも多言語対応していますか。
NEO WORKSは日本語のみです。
(NO77)
Q.NEO WORKSからNEO(WEB)に遷移することはできますか。
[NEO WORKS]-[WEBサイト]から遷移できます。
(NO82)
Q.NEO WORKSはQR出退勤以外の打刻方法はありますか。
NEO WORKSはQR出退勤のみとなります。手入力で打刻する場合は、[NEO勤怠申請]をご利用ください。
(NO83)
Q.NEO WORKSで使用できるメニューは今後増えますか。
随時改良を加えていくなかで、メニューが増える可能性はございます。
(NO85)
Q.無料化の条件を満たしていれば、NEO WORKSはずっと無料で使用できますか。
無料でご利用いただけます。
(NO87)
Q.メッセンジャーはSMS配信のように別途配信料金がかかりますか。
配信料金はかかりません。
(NO89)
Q.QRコードは何処から生成できますか。
[PARTNER+]-[勤怠]-[QR表示]
⇒スタッフ(NEO WORKS)が現場(PARTNER+)のQRコードを読み取ります。

[NEO WORKS]-[QR表示]
⇒現場(PARTNER+)でスタッフ(NEO WORKS)がQRコードを読ませます。

[スタッフマスタ]-[NEO]-[アプリ]-[QR表示]
⇒現場(PARTNER+)でスタッフ(スタッフマスタから紙で印刷)がQRコードを読ませます。
(NO16)
Q.QRコードに使用期限はありますか。
[PARTNER+]-[勤怠]-[QR表示]
⇒[有効期限年月日]を設定して生成します。

[NEO WORKS]-[QR表示]
⇒無期限です。

[スタッフマスタ]-[NEO]-[アプリ]-[QR表示]
⇒無期限です。
(NO17)
Q.就業先(PARTNER+)で提示するQRコードは人材会社側でも印刷できますか。
現在はできませんが、今後対応できるように検討いたします。
(NO20)
Q.休憩時間の打刻を忘れてしまった場合はどうなりますか。
QR出退勤は打刻した時刻のみ反映されます。そのため、休憩時間の打刻を忘れてしまった等、打刻時間を修正したい場合はNEOから修正をお願いします。
(NO23)
Q.スタッフレポート等から名刺サイズの(切り取り)用紙に数名分のスタッフNO・スタッフ名・QRを印刷することはできますか。
現在はできませんが、今後対応できるように検討いたします。
(NO39)
Q.QR出退勤で誤って打刻してしまった場合、スタッフ側で修正できますか。
NEO勤怠申請で修正を行うことができます。
(NO61)
Q.QR出退勤の打刻に誤りがあることをスタッフに知らせる機能はありますか。
人材会社様から連絡する場合は、メッセンジャー・連絡記録などをご利用ください。
人材受入会社様から連絡する場合は、[PARTNER+]-[勤怠承認]の差戻し機能をご活用ください。
(NO64)