平素はエスアイ・システムのサービス・製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年、セキュリティソフトの検出力が向上している一方で、必要なファイルを誤って不正プログラムと判定してしまう「誤検知」のケースが増加しております。
弊社製品においても、一部のセキュリティソフトにて誤検知される事例が確認されています。弊社では製品のリリース前に、社内で使用しているセキュリティソフトを用いて ウィルスに感染されていないことを確認しておりますが、 世の中には数多くのセキュリティソフトが存在するため、すべてを検証することはできません。 誤検知の問題はセキュリティソフトのベンダー側の判定ロジックに起因するものであり、 弊社では直接的な対応が困難な状況です。
つきましては、お客様ご自身でセキュリティソフトの設定変更を行っていただく必要がございます。対策としましては、以下FAQの手順をご確認ください。
ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後も変わらぬご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。