Officeバージョンアップ後、請求書や明細等が出力できなくなり、エラー表示が出ます。

ID:7365

Q.Officeバージョンアップ後、請求書や明細等が出力できなくなり、エラー表示が出ます。

「帳票表示に必要なエクセルがインストールされていません。」

Frame 3 (8).png

A.以下のご確認をお願いします。

原因

WindowsアップデートによりOfficeの認証が外れてしまい、エラーが起きている可能性があります。

 

対処方法

以下対処方法で症状が改善される可能性があります。

!注意!
作業中は、Microsoft Officeを操作できません。
必ず業務に支障がないかご確認のうえ、作業を行ってください。

また、弊社で開発していないアプリケーションに関する質問等は商品提供元にお問い合わせください。(サポートポリシー参照)

 

  • Microsoft Officeの修復
    詳細はOffice アプリケーションを修復する ooui_new-window-ltr.pngをご確認ください。

  • エクスプレスとExcelの再インストール
    Microsoft Officeの修復で事象が解消しない場合は以下をお試しください。
    ※アンインストールを行う場合は、事前にOfficeのインストール手順とアカウント情報をご確認ください。
    1. スタッフエクスプレスをアンインストール
    2. インストールされているExcelを完全アンインストール
      詳細はOfficeを完全アンインストールする ooui_new-window-ltr.pngをご確認ください。
    3. Excelを再度インストール
    4. スタッフエクスプレスをインストール