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Ｑ.[NEO登録]した後に案件入力の情報を変更した際、NEO契約照会にアップロードした情報も自動更新されますか。
Ａ.自動更新はされません。再度コンプライアンス帳票メニューから[NEO登録]を行ってください。
案件の情報を変更しても、NEOにアップロードした契約書は自動更新されません。再度コンプライアンス帳票メニューからNEO登録を行う必要があります。対応方法については、以下2通りございます。
コンプライアンス帳票メニューで[回収日時]に日付が入っていない場合
（NEO契約照会の同意がされていない場合）
案件を修正後、再度[NEO登録(F2)]をします。
コンプライアンス帳票メニューで[回収日時]に日付が入っている場合
（NEO契約照会の同意がされている場合）
案件を修正後、回収管理へ訂正のコメントを登録し、[NEO登録(F2)]します。
この場合、[NEO削除(F4)]は不可となります。
- 案件を修正した後、該当の帳票を指定し、[回収管理(F6)]を押します。
- 回収管理画面より、[訂正・削除コメント]を入力し、[登録(F2)]します。
- 再度[NEO登録(F2)]します。